FAQ

Support 자주 묻는 질문 HaruTS 서비스 이용 중 궁금하신 사항을 확인해 보세요. 전체 회원가입 화물 추적 운송 서비스 통관 원하시는 답을 찾지 못하셨나요? 담당자에게 직접 문의해 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다. 문의하기

Support

자주 묻는 질문

HaruTS 서비스 이용 중 궁금하신 사항을 확인해 보세요.

홈페이지 우측 상단 “로그인” 버튼을 클릭 후 “개인회원 가입”을 선택하세요. 이름, 이메일, 비밀번호를 입력하시면 즉시 가입이 완료됩니다. 가입 후 바로 화물 조회 및 일부 서비스를 이용하실 수 있습니다.

사업자회원 가입 신청 후 영업일 기준 1~3일 이내에 심사가 완료됩니다. 승인 결과는 가입 시 등록하신 이메일로 안내해 드립니다. 서류 보완이 필요한 경우 별도 연락을 드릴 수 있습니다.

홈페이지 메인 화면의 검색바에 한국 택배 송장번호 또는 HaruTS 물류 접수번호를 입력하시면 실시간 위치와 예상 도착일을 확인하실 수 있습니다. 회원으로 로그인하면 내 화물 목록에서 일괄 조회도 가능합니다.

운송 수단에 따라 기간이 다릅니다. • 트럭 운송 (FCL/LCL): 인천 출발 기준 약 4일 (3일 + 12시간) • 항공 운송 (AIR): 1~2일 • 개인 특송 (MN POST): 5~7일 단, 통관 지연이나 현지 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

가능합니다. 인천 물류창고(4,950㎡)에는 냉장·냉동 시설이 갖춰져 있으며, 몽골 현지 파트너 MN LINE LLC와 협력하여 콜드체인을 유지한 냉장 LCL 및 냉동 FCL 운송 서비스를 제공합니다. 자세한 상담은 견적 문의를 이용해 주세요.

네, 개인 특송 및 전자상거래 화물 운송 서비스를 제공합니다. 몽골 특송 파트너 MN POST LLC를 통해 TEMU, SHEIN, TAOBAO 등 글로벌 이커머스 화물을 신속하게 배송해 드립니다.

운송 의뢰 시 통관 대행 서비스를 함께 신청하실 수 있습니다. 회사는 수출입 통관 대행 서비스를 제공하며, 필요한 서류 준비부터 세관 신고까지 전 과정을 대행해 드립니다. 구체적인 내용은 사업자회원 가입 후 담당자에게 문의해 주세요.

관련 법령에 따라 수출입이 금지·제한된 물품은 운송이 불가합니다. 주요 예시: 마약류, 총기·탄약류, 화폐 위조물, 문화재, 멸종위기 동식물 및 그 제품, 지식재산권 침해 상품 등. 해당 화물 의뢰 시 즉시 거부되며 법적 책임은 의뢰인에게 있습니다.